”没有我们骗不了的老人”
大家好
在权健的文章推出后
一位前保健品公司销售经理
几经辗转加到我的微信
在听完他的工作经历之后
我最终决定把他透露的内容
以第一人称的形式呈现
为保护爆料者,部分内容经过脱敏处理
看到最近天津权健被丁香医生扒皮我挺欣慰的,因为从保健品公司离职后,我一直有很强的负罪感。
我2016年在南京某保健品公司做了一年半的招商主管,主要工作是从各个行业招商大会上获得代理商的联系方式,然后电话销售,说服代理商卖我们的产品。整个南京像我们一样的保健品公司就上百家,我们这座大厦就有十几家。
和保健品公司狼狈为奸还有前些年吃人不吐骨头的金融类公司,保健品公司会跟这些金融公司交换客户资源,因为目标人群是相同的:好不容易攒下来一点钱的老人。
保健品的生产销售分三个环节,生产厂家一般是还算正规的大型医药企业,例如我们的保健品大都出自山东某生物科技有限公司,下一个环节就是我们这种保健品公司,将保健品包装然后分销给代理商。最后的环节就是散落在全国各地,以各种形态存在的保健品一线销售团队。
保健品出厂价在130~170,我们卖给代理商的价格在840~1050,代理商卖给老人的价格从3980~7980不等,从出厂到老人手里涨了将近5000%。
我们属于二级公司,给保健品进行包装、然后招商的,代理商本身也不在乎产品是否有效,只在乎能不能卖出去,因此们每年公司年会就成了重头戏,不是为了抽奖,而是为了让全国的代理商信任我们。
之前有一次年会贼恐怖,员工跪在有棱角的硬木板上,老板和高管站在员工背上,摇着旗子,场下的代理商一看,我操这只团队太有执行力了,就打钱了,十万十万的打,但那之后一下子离职了十几个员工。
跟权健一样,所有的责任、风险和罪恶感都由代理商承担。但代理商风险大,赚的也多,就拿我手下的代理商来说,正常情况下,一个代理商一次进货60套,我们3天6场会帮他卖掉,一套货卖5000,三天就能赚30万。
我们最大的代理商在成都,是真他妈有钱,太土豪了,想想看,40人的团队,年利润将近3亿,两个老板才30多岁,是不是可以横着走了。
我是山东人,从小家穷,匮乏感强烈,后来大学毕业后很需要钱,就被这家保健品公司开出的条件吸引了。当时公司招商团队的销冠姓T,5%的提成,他一年赚140万,相当于他一年给代理商卖出2800万的货,代理商再把这些货卖给老人,就是1.4亿的货值。
T是89年的,中专学历,农村人,家庭非常不容易,他的确实现了他的人生梦,成为了村里的神话,最重要的是没有负罪感,这点很厉害,我做不到。
我是当时的新人王,一个月一万多一点工资,每个月固定业绩大概15万,那段时间真的有撕裂感,一方面觉得自己很厉害很会赚钱,一方面有强烈的负罪感。这么赚钱的工作依然离职率非常高,80%的原因都是负罪感,我的师傅,还有我,都是因为这个原因离开的这个行业。
我们公司除了招商团队,还有讲师团队,招商团队负责让代理商购买产品,讲师团队负责去代理商那里,帮他们用会销的形式把产品卖给老人们。
这里就得给你讲讲我们最牛逼的环节了——会销。
保健品会销的方式很多种:最常见的模式叫AB会,稳定,效果口碑都好,退货率低。最暴利的是大会,就是《我不是药神》里面那种,这种会请到的讲师一般非常牛逼,卖完就跑路,不存在退货,相应的产品质量最差。视频会是近些年兴起的,省时省力,按理说应该卖的最差,但是玩的一手好传销,也做的风生水起。
除此以外还有一种会销方式,叫福利宴,讲师和代理商一唱一和,以请老人吃饭为由把老人聚在一起,然后吃到一半说我这有个好产品,是北京军区的特供,然后给公司的人打电话,假装自己是军区司令,说产品能不能便宜一点什么的,老人一听这么好这么稀有就很想要,然后就上当了,最后还不让老人外传,老人被骗的一愣一愣的还藏着掖着,你想抓都找不着证人。
老人为什么要参加会销?
因为怕死,因为孤独
我们做招商的虽说是只需要打电话,但有时候也得时不时的下市场去实地操作,去培训培训代理商的员工。我去一线的经历非常震撼,保健品大卖的背后,是现在老人的孤独。
人类,太需要被看见了
年轻的保健品销售员其实不需要做什么,陪老人聊聊天,顶多上门送个水果,老人就能在他那消费好几万。
我们会用一些礼品吸引老同志,大米鸡蛋血压仪,抗战怀表健步鞋,每次都有新花样,我们太知道老人喜欢什么了。老人往往会高估自己意志力,觉得不就听一场会嘛,得到一个价值399的血压仪,划得来(血压仪进货价39)。但是一旦进入会销的那个场,真的就难控制自己了,毫不客气的说,保健品会销是所有行业会销里最强悍的(现在卖房子、卖车、卖红酒都用会销,实用!)
不仅如此,功力深厚的会销讲师会让老人的情绪跌宕起伏,用几种不同的心理学策略攻占老人心理防线。
开场的时候讲师会带老人做轻松的游戏活动,帮老人拍打肩膀,让老人放松警惕。接下先是煽情,讲这一代老人多不容易,抗战、抗美援朝,一辈子都没舍得花钱,现在老了就要为自己舍得。然后讲一些战役,一般参过军的老人在这里就被打开心理防线了。
如果还顶得住,呵呵,那开始恫吓,举些例子说姚贝娜乳腺癌什么的,这段老人会很慌很怕死,惜命的老人这块被攻陷。如果还没有,进入孝子环节讲师给老人讲自己孝敬爸妈的事情树立自己的孝子形象,声泪俱下,老人们也跟着一起哭,最后现场认亲,孤独的老人也在这里瓦解了。
如果这样都不行,我们还有拿下老人的终极绝招:
攻单逼单
讲师最后会宣布一个非常大的折扣,我们在台下带着老人拼命叫好鼓掌,表达感谢,这时音乐响起(一般是感恩的心或者运动员进行曲),销售人员冲到老人跟前,激动的问老人要一套还是要两套(这里是一个说话技巧,封闭问题,不让老人思考直接让他做选择),老人如果还在犹豫,这时猛拍他后背,告诉他这批货有限,再不买就要被别人抢走了,这时其他同事会过来抢他手里的货:王阿姨这套产品你要不要啊?不要我拿给李叔了,他要两套。
这时候王阿姨绝对慌了:要要!我要了!一屁股坐在产品上怕人抢走。这时销售赶快拉着王阿姨签字画押,并大声喊:王阿姨签约两套。迅速把她打发走,把货送上门顺便收钱。每场销售会下来我们都大汗淋漓。
这种氛围,又有几个老人扛得住?除了个别高级知识分子,全部拿下。
你以为我们会放过这些知识分子吗?不会的,正因为他们一般最有钱,因此一旦相信了,也就最疯狂。
我们老板花重金,去美国北卡生命科学研究所,真金白银的买了最新的抗衰老产品,产品原理也不复杂,主要成分就是白藜芦醇。
因为我本科是学生物的,所以这个项目是我来负责,也是我卖起来负罪感最小的产品,因为产品在科学上讲得通。卖法就是采集老人的口腔粘膜细胞,寄到上海中科院生命科学研究所做基因检测,男性检测17大项,女性14项。
三天检测结果就出来了,这时代理商会邀请老人过来领自己的检测结果,这时候讲师会假扮上海中科院教授,一对一的给老人解读他们的患病风险,什么肺癌患病率40%啦,糖尿病患病率70%啦,老人肯定怕啊,而且无法辩驳,因为看起来是写在基因里的东西。
怕了怎么办,基动力产品,售价在1万~1.5万,服用方法也很特别,饭中滴在舌苔下面,治病机理是作用于染色体端粒,促进染色体分裂,增强细胞活力,让女人变年轻漂亮,让男人恢复性功能。
这产品老科学家哪个不心动?我特么都心动。
我现在可以跟你说那个臭鸡蛋的事了,是这样,当时带我入行的师傅(说是师傅其实也才93年的)去一线指导工作,一个拾荒的老太太,可能是太需要社会认同,哀求他们自己也进去凑凑热闹,师傅一心软就让她进去了。老太太非常享受整场会,一起哭一起笑一起拍手一起跳,对讲师的话深信不疑,一定要买产品,但是没钱说要回去凑,一定要师傅给他留一箱。
第二天老人来了掏出皱皱巴巴的零钱,整整2500块,说先买一箱,临走还往师傅兜里塞了个鸡蛋,说年轻人要吃早饭。把老人送走后师傅一闻发现鸡蛋是臭的,愣住了,然后把那个蛋完完整整吃下去了,第二天就不干了。
看了太多老人生活的孤独、无助、缺乏存在感、无法融入社会,最后我决定回老家陪陪剩下的两位老人,我老家是一座留不住年轻人的小城市,缺乏活力,没有机会,空气污染也严重,但看了这么多老人上当之后,我还是决定回去陪陪他们。
因为我不回去陪老人,一定就会有掌握了这些洗脑技术的人去陪他们,然后一点一点骗光他们一辈子的积蓄。
一定会有的。
还没看够?
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